Ar galiu prekes užsakyti nesiregistruodamas? 

Taip, galite į mūsų elektroninį paštą: info@ekougnis.lt atsiųsti norimų prekių sąrašą. Taip pat reikia parašyti savo vardą, pavardę, el. paštą, telefono numerį ir pristatymo būdą: LP express arba Omniva paštomatas, kurjeris į namus.

Ar biožidiniams reikalingas kaminas? 

Ne, biožidiniams kaminas nereikalingas, užtenka kartais praverti langą ir truputį pravėdinti.

Ar biokuras nėra kenksmingas?

Ne, biokuras yra visiškai saugus naudoti uždarose patalpose. Biožidiniuose dega bioetanolis – visiškai atsinaujinantis energijos šaltinis, gaminamas tik iš organinės kilmės produktų, tokių kaip cukranendrės, bulvės ar kukurūzai. Degant biokurui išsiskiria tik vandens garai (papildomai drėkinantys orą), turintys šiek tiek anglies dioksido, kurio kiekis lygus iškvėpiamam žmogaus orui.

Kaip uždegamas ir užgesinamas biožidinys?

Biožidinio uždegimas ir užgesinimas paprastas ir lengvas. Biožidinio uždegimui reikia įpilti biokurą į degimo modulį ir uždegti su žiebtuvėliu. Užgesinimui naudojama rankinė lopetėlė arba jau įmontuota ant modulio sklendė. Gesinimo priemonė visada būna komplekte.

Ar sunku įsirengti, surinkti biožidinį?

Tai labai paprasta! Daugumai pastatomų biožidinių tereikia tik įstatyti degimo modulį ir stiklus jei jie yra. Pakabinami ir įmontuojami modeliai turi visus tvirtinimo elementus komplekte, papildomai dažniausiai nieko nereikia.

Ar galiu biožidinį montuoti ir naudoti arti kitų daiktų? 

Taip galite. Rekomenduojamas saugus atstumas šone esantiems daiktams yra 50 cm, viršuje esantiems – 150 cm. Jei norite biožidinį montuoti po televizoriumi ir jie vienoje vertikalioje linijoje, tuomet turi būti išlaikytas 150 cm atstumas, jei biožidinys yra ne vienoje vertikalioje linijoje, tuomet atstumas gali būti mažesnis, nes biožidinio liepsnos šiluma kyla tiesiai į viršų.

Ar biožidinys gali sugesti?

Biožidiniai gaminami iš storo ir tvirto plieno, bei nudažyti karščiui atspariais dažais. Jie yra ilgaamžiai ir ten paprasčiausiai nėra kam sugesti ar nusidėvėti. Biožidinys gali būti tik išoriškai pažeistas.

Ar kvepiantis biokuras nėra labai aštraus kvapo? 

Kvepiančio biokuro kvapas yra labai lengvas ir neerzinantis. Degant biožidiniui kvapo nelabai ir pajausite sėdėdami kambaryje, bet įėjus iš kito kambario pajusite lengvą ir malonų kvapą.

Ar greitai pristatote prekes?

Prekes kurias turime sandėlyje po užsakymo visada išsiunčiame tą pačia dieną. Beveik visada prekės klientus pasiekia sekančią dieną po užsakymo, išskyrus sekmadieniais. Prekės kurių neturime sandėlyje ir jos užsakomos pristatome per 1-3 savaites, priklausomai nuo gamintojo. Dažnais atvejais prekės jau būna užsakytos, tad gali pasiekti ir greičiau nei per savaitę.